海外ツアー　トラブル-海外ツアーの出会い|海外ツアーの計画と選び方

海外ツアー　トラブル

今まで10回以上海外ツアーをしているが、2回のトラブルがありました。一回目はスイスに行った際に帰りの飛行機がロシア上空にさしかかった時、落雷により飛行機が被雷しスイスに引き返したことで、二回目がアメリカに行ったときに、ホテルの洗面所で洗顔をしていてはずしていた時計を床に落とし壊した件です。以下それぞれについて説明をします。スイスの時は初めての海外ツアーでその時の添乗員さんが非常に経験豊富な方で落雷時パイロットが英語で説明をしたことを、自身のツアー客だけではなく他の日本人も一杯いたので、飛行機のマイクを借りてパイロットが話したことを翻訳し皆さんに説明をしてくれました。その時点で日本人の乗客は安心をしたと思います。

更にスイスに引き返してからがまた大変でした。宿泊する場所がツアー単位で一か所ではなく、数か所に分宿しました。添乗員が各グループのリーダーを指名し、電話連絡のためのカードを渡し分宿させました。その結果トラブルにあったとはいえ、極めてスムーズにツアーが終了しました。自身としては予期せぬこととはいえ、一泊スイスに多く駐在できたし、ホテルも立派なところであったので、プラスマイナスで考えるとむしろプラスだったと思います。

もう一つはアメリカへの海外ツアー時のことですが、アメリカの洗面台は日本の台より少し高く、はずしていた時計に洗顔時肘が当たり、時計が床に落ちて壊れた物です。直ぐ写真を撮り、添乗員さんにそのことを伝え、帰ってから保険会社に連絡をしました。保険会社からは買い替えと修理で安いほうの金額を支払ってくれるとのことでした。見積もりをしたところ金額が安かったために安易に補償を受けることが出来ました。